客户服务

Scribe

Scribe 是由 ElevenLabs 推出的高精度语音转文本模型,支持 99 种语言,具备多说话者区分、非语言事件检测和单词级时间戳功能。输出结构化的 JSON 数据,适用于会议记录、字幕生成、内容创作等多种场景,广泛应用于教育、客服及媒体领域。

星火人设

星火人设是科大讯飞推出的AI角色模拟工具,支持人物设定、剧情演绎与语言风格控制,具备会话记忆和推理能力。用户可自定义虚拟角色,提升交互的情感化与自然度。适用于医疗咨询、健康管理、虚拟互动、社交聊天及客户服务等多个场景,满足多样化需求。

LAM

LAM是由微软开发的大型行动模型,能够理解和执行真实世界中的操作任务。它不仅能解析用户输入,还能生成具体行动指令,如启动程序或控制设备。LAM在Office等Windows应用中表现出色,任务完成率高于GPT-4。具备多模态输入理解、动态规划、环境交互和自主执行能力,适用于办公自动化、智能家居、客户服务等多个场景,显著提升任务执行效率和智能化水平。

LangGraph

LangGraph 是一款基于图结构的 Agent 框架,专为构建状态化、多智能体系统设计,尤其适用于与大型语言模型(LLMs)协作的场景。其主要功能包括支持循环和条件逻辑、持久性状态管理、人工干预以及与 LangChain 的无缝集成。通过灵活的状态控制和条件边定义,LangGraph 能够高效支持复杂业务流程的自动化,同时具备强大的流式输出能力,广泛应用于客户服务、数据分析、业务流程优化和个性

AutoRAG

AutoRAG是一款由中科院相关机构研发的自主迭代检索模型,专为大型语言模型设计,通过多轮对话实现检索规划与查询细化,具备动态调整迭代次数、增强可解释性的特点。它在复杂任务处理方面表现出色,支持智能问答、学术研究、市场分析、在线教育及客户服务等多样化应用场景。 ---

SPAR

SPAR是一种自我博弈框架,专为增强大型语言模型的指令遵循能力设计。它通过生成者和完善者的角色互动,利用树搜索技术和迭代优化,提升模型的自我完善能力。实验显示,SPAR在多个基准测试中表现出色,适用于智能助手、客户服务、教育技术及医疗咨询等多个应用场景。

11x

11X是一款基于AI技术打造的数字员工服务平台,主要功能涵盖自动化销售流程、跨渠道客户互动以及多语言支持等。其核心产品Alice和Mike分别负责潜在客户挖掘与沟通安排、电话销售与客户跟进,助力企业实现高效运营。平台支持25种语言,适用于多种业务场景,包括销售自动化、客户服务、市场推广及语言翻译等。

PC Agent

PC Agent是一款基于人工智能的多功能系统,通过模拟人类认知过程,实现复杂数字任务的自动化处理,包括文档编辑、数据分析、项目管理和客户服务等。它采用多智能体系统架构,结合PC Tracker采集的人机交互数据,利用两阶段认知完成流程生成富含认知信息的轨迹,从而支持高效的决策制定与任务执行。

Granite 3.1

Granite 3.1是IBM推出的一款先进语言模型,具备强大的上下文处理能力和多语言支持功能。其核心特性包括扩展至128K tokens的上下文窗口、全新嵌入模型以及功能调用幻觉检测能力。该模型适用于客户服务自动化、内容创作、企业搜索、语言翻译及合规性检查等多种应用场景。

INFP

INFP是一款基于音频驱动的头部生成框架,专为双人对话设计,具备自动角色转换功能。它通过两个阶段实现头部生成:基于动作的头部模仿和音频引导的动作生成。同时,INFP提出了大规模双人对话数据集DyConv,推动了相关领域的研究进展。该工具适用于视频会议、虚拟助手、教育培训、客户服务等多个场景,支持实时互动并可调节生成风格。